Политика конфиденциальности материалов

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ МАТЕРИАЛОВ

для SaaS-системы «АИ СКАТ»

Редакция № 2 от 31 августа 2026 г.

Настоящая Политика устанавливает правила обращения Общество с ограниченной ответственностью «АВТОМАТИЧЕСКАЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СИСТЕМА КОНТРОЛЯ И АНАЛИЗА ТЕНДЕРОВ» (ООО «АИ СКАТ») (далее — «Лицензиар») с документами и данными, которые клиенты и их пользователи загружают в «АИ СКАТ»: техническими паспортами, инструкциями, спецификациями, каталогами, коммерческими документами, таблицами, изображениями и иными материалами (далее — «Материалы»).

Политика дополняет лицензионный договор-оферту. Если между ними возникает противоречие, применяются условия индивидуального договора или лицензионной оферты в той части, в которой они специально регулируют соответствующий вопрос.

1. Право собственности и объем лицензии на Материалы

1.1. Загрузка Материалов не передает Лицензиару исключительные права на них. Права сохраняются за клиентом или иным правообладателем.

1.2. Клиент предоставляет Лицензиару ограниченное неисключительное право технически воспроизводить, хранить, индексировать, преобразовывать, извлекать сведения и иным образом обрабатывать Материалы только в объеме, необходимом для работы Системы, AI-анализа, формирования товарной матрицы, сопоставления с документацией закупок, резервного копирования, информационной безопасности и технической поддержки.

1.3. Лицензиар не вправе продавать Материалы клиента, публиковать их в открытом доступе или использовать для самостоятельного продвижения товаров/услуг без отдельного законного основания и разрешения клиента.

2. Режим конфиденциальности

2.1. По умолчанию Материалы клиента рассматриваются как непубличные и доступны только самому клиенту, уполномоченным им пользователям и ограниченному кругу работников/подрядчиков Лицензиара в той мере, в которой доступ необходим для эксплуатации и поддержки Системы.

2.2. Доступ предоставляется по принципу минимальной необходимости. Лицензиар применяет технические и организационные меры для предотвращения неправомерного доступа, копирования, изменения, удаления и раскрытия Материалов.

2.3. Сведения, которые до загрузки были общедоступными либо стали общедоступными не вследствие нарушения Лицензиаром обязательств, не приобретают режим конфиденциальности только из-за их загрузки в Систему.

3. AI-обработка

3.1. Система может использовать алгоритмы машинного обучения и большие языковые модели для извлечения характеристик, классификации, поиска по смыслу, сопоставления и формирования комментариев.

3.2. Без отдельного письменного согласия клиента содержание Материалов не используется Лицензиаром для обучения общедоступных AI-моделей как самостоятельный обучающий датасет.

3.3. Для улучшения качества Системы Лицензиар вправе использовать агрегированные и обезличенные технические метрики, статистику ошибок, типы документов и иные сведения, из которых нельзя разумно идентифицировать клиента, его контрагентов или восстановить конфиденциальное содержание Материалов.

3.4. Внешний AI-анализ выполняется через платформу RouterAI.ru, оператором которой является ООО «ИНТЕР». До передачи содержания Материалов в RouterAI.ru Система выполняет предварительную обработку, направленную на удаление, замену или маскирование персональных данных физических лиц и иных сведений, не требующихся для конкретной задачи анализа. В AI-шлюз передается минимально необходимый очищенный фрагмент.

3.5. RouterAI.ru осуществляет маршрутизацию очищенного запроса к соответствующей Модели ИИ. Провайдером Модели ИИ может выступать технологический партнер RouterAI.ru (третье лицо). Лицензиар вправе менять используемую модель или провайдера в зависимости от доступности, качества, стоимости, требований безопасности и иных технических факторов без ухудшения оплаченного основного функционала.

3.6. Действующий договор Лицензиара с оператором RouterAI.ru не предусматривает направление через платформу персональных данных физических лиц. Поэтому, если Система не может надежно исключить такие данные из конкретного документа или фрагмента, внешний AI-анализ соответствующей части может быть ограничен или не выполнен до обезличивания материала.

3.7. Лицензиар не гарантирует постоянную доступность конкретной Модели ИИ. При недоступности выбранной модели Система может временно ограничить AI-функцию или использовать другую доступную модель, если это не изменяет назначение оплаченного функционала.

4. Персональные данные в загружаемых документах

4.1. Клиент обязан до загрузки убедиться, что имеет законное основание для обработки и передачи персональных данных, содержащихся в Материалах.

4.2. Клиент обязан по возможности минимизировать персональные данные в Материалах и не включать персональные данные физических лиц в свободные AI-запросы. Правомерно содержащиеся в исходном документе персональные данные могут быть загружены в Систему для локальной технической обработки по поручению клиента, но до передачи содержания документа во внешний AI-контур они должны быть удалены или замаскированы.

4.3. Если Лицензиар обрабатывает персональные данные физических лиц, содержащиеся в исходных Материалах, исключительно по поручению клиента, применяются условия Поручения на обработку персональных данных, включенного в лицензионный договор-оферту. Такое поручение не означает разрешения передавать эти персональные данные в RouterAI.ru; внешний AI-контур получает только предварительно очищенные фрагменты.

4.4. Клиент не должен загружать специальные категории персональных данных, биометрические данные, государственную тайну и иную информацию, обработка которой в Системе запрещена законом или требует специального режима, если такой режим отдельно не согласован с Лицензиаром.

5. Коммерческая тайна и иная охраняемая информация

5.1. Если клиент применяет режим коммерческой тайны, он самостоятельно обеспечивает выполнение требований законодательства к установлению такого режима, включая маркировку документов и внутренний учет доступа, когда это необходимо.

5.2. Лицензиар сохраняет конфиденциальность Материалов, однако сама по себе загрузка файла в Систему не заменяет действия, необходимые клиенту для введения режима коммерческой тайны.

5.3. По индивидуальному корпоративному договору могут быть согласованы дополнительные требования: выделенный контур, запрет определенных субобработчиков, специальные сроки хранения, журналирование доступа, SLA, отдельное NDA и иные меры.

6. Хранение, резервные копии и удаление

6.1. Материалы хранятся в течение срока активного использования Системы и далее — в течение технического периода, необходимого для выгрузки и корректного удаления, если иной срок не установлен тарифом/индивидуальным договором или законом.

6.2. После удаления Материалов из активного хранилища их копии могут временно сохраняться в резервных копиях до завершения установленного цикла резервного хранения. Такие копии не предназначены для обычного доступа и восстанавливаются только для целей аварийного восстановления/безопасности.

6.3. При прекращении договора клиенту рекомендуется заранее выгрузить необходимые ему данные. После истечения предусмотренного периода Лицензиар вправе удалить Материалы без возможности восстановления, если иное не согласовано Сторонами.

7. Раскрытие по закону

7.1. Лицензиар вправе раскрыть Материалы государственному органу или иному лицу, если обязанность раскрытия прямо предусмотрена законодательством или вступившим в силу обязательным требованием компетентного органа.

7.2. Если это не запрещено законом, Лицензиар вправе уведомить клиента о таком требовании и ограничить раскрытие объемом, необходимым для исполнения обязательного требования.

8. Ответственность клиента за Материалы

8.1. Клиент гарантирует, что загрузка и обработка Материалов не нарушают исключительные права, права на коммерческую тайну, персональные данные и иные права третьих лиц.

8.2. Лицензиар вправе ограничить обработку или потребовать удалить Материалы, если имеются разумные основания полагать, что их хранение/обработка нарушает закон, права третьих лиц, безопасность Системы или условия договора.

9. Инциденты и обращения

9.1. При выявлении существенного инцидента, затрагивающего конфиденциальность Материалов конкретного клиента, Лицензиар принимает меры по локализации и устранению последствий и, когда это требуется законом или договором, уведомляет клиента.

9.2. Обращения по вопросам конфиденциальности Материалов направляются на post@aiskat.ru.

10. Изменение Политики

10.1. Лицензиар вправе обновлять Политику. Существенные изменения, уменьшающие заявленный уровень защиты Материалов для уже оплаченного периода, не применяются ретроспективно без законного основания или необходимости устранить угрозу безопасности.

10.2. Актуальная редакция размещается на сайте/в интерфейсе Системы.

РЕКВИЗИТЫ